LEGAL REFERENCE

আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব

আমরা lzma2-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখি এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করি।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নেইbKash ও Nagad সুরক্ষিতআপনার নিয়ন্ত্রণে প্রোফাইলস্বচ্ছ ডেটা নীতি
lzma2 আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি এবং ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনি আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে চান—যেকোনো গোপনীয়তা সম্পর্কিত বিষয়ে আমরা আপনাকে সরাসরি সাহায্য করতে...

লাইভ চ্যাট লবির নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] এ মেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে 'গোপনীয়তা' ট্যাব দেখুন এবং সেখানে...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা নিরাপদ এবং ব্যক্তিগত রাখি

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন শুধু একটি নথি নয়—এটি আমরা প্রতিদিন যেভাবে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং সাপোর্ট পরিচালনা করি তার ভিত্তি। আমরা আপনার তথ্যের প্রতিটি অংশকে আপনার নিজস্ব সম্পত্তি হিসেবে বিবেচনা...

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ট্রাফিক TLS ১.৩ দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং আমরা কখনোই...

কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

আমরা আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা খেলার ইতিহাস কখনোই বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট...

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য চাই যা আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পেমেন্ট প্রসেস করতে প্রয়োজন—নাম, ইমেইল, মোবাইল এবং পেমেন্ট আইডি। আপনার...

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আপনার ডেটা শুধুমাত্র আমাদের সিকিউরিটি এবং কাস্টমার সাপোর্ট টিমের নির্বাচিত সদস্যরা দেখতে পারে এবং তারা শুধুমাত্র তখনই দেখে যখন আপনি...

আপনার ডেটা আপনার

যেকোনো সময় আপনি আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এবং একটি JSON ফাইলে সংরক্ষণ করতে পারেন।...

স্বচ্ছ আপডেট

আমরা যদি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনি, আপনাকে ইমেইল এবং লবিতে একটি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব কমপক্ষে সাত দিন আগে।...

নীতি সামঞ্জস্যতা

আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে এই নীতি কীভাবে সংযুক্ত

গোপনীয়তা নীতি আমাদের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামোর একটি অংশ যা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করে। নিচে আমরা দেখাচ্ছি প্রতিটি নথি কী কভার করে এবং আপনার ডেটা সুরক্ষার সাথে কীভাবে সম্পর্কিত। এই...

01

শর্তাবলী

এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম এবং আমাদের দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষা কভার করে, শর্তাবলী খেলার নিয়ম এবং লেনদেন প্রসেস বর্ণনা করে।

02

কুকি নীতি

আমরা আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লগইন বজায় রাখতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। কুকি নীতি এই স্টোরেজের বিশদ এবং আপনি কীভাবে সেগুলি পরিচালনা করতে পারেন তা ব্যাখ্যা করে।

03

পেমেন্ট নীতি

এই নথি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রসেস হয় এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য কত দিন ধরে রাখা হয় তা বলে। গোপনীয়তা নীতি ওভারল্যাপ করে শুধুমাত্র ডেটা এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ সময়সীমার ক্ষেত্রে।

04

উইথড্রয়াল নিয়ম

উইথড্রয়ালের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য প্রয়োজন এবং কেন। গোপনীয়তা নীতির অধীনে সেই ভেরিফিকেশন ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং ৯০ দিন পরে মুছে ফেলা হয়।

05

সম্প্রদায় গাইডলাইন

যখন আপনি চ্যাটে অংশগ্রহণ করেন বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার মেসেজ এবং ব্যবহারকারীনাম লগ করি। গাইডলাইন বলে আপনি কী পোস্ট করতে পারবেন এবং গোপনীয়তা নীতি বলে কীভাবে সেই লগ সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত হয়।

06

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং

আমরা নির্দিষ্ট ট্রানজ্যাকশন মনিটর করি এবং সন্দেহজনক প্যাটার্ন রিপোর্ট করি স্থানীয় কর্তৃপক্ষের কাছে। AML নথি ব্যাখ্যা করে কখন রিপোর্টিং হয় এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার পরিচয় সর্বদা গোপন থাকে সেই রিপোর্টেও।

07

বিরোধ সমাধান

যদি আপনার ডেটার অপব্যবহার বা লঙ্ঘনের অভিযোগ থাকে, এই পৃষ্ঠা আপনাকে দেখাবে কীভাবে আপনি একটি অভিযোগ ফাইল করতে পারেন এবং আমরা কত দিনের মধ্যে উত্তর দেব। গোপনীয়তা নীতি ওই তদন্ত প্রক্রিয়াকে সমর্থন করে।

প্ল্যাটফর্ম উপাদান

গোপনীয়তা-প্রথম ডিজাইন যা আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় দৃশ্যমান

আমরা lzma2 তৈরি করেছি যাতে আপনি প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার ডেটা কন্ট্রোল দেখতে পারেন—লগইন স্ক্রীন থেকে উইথড্রয়াল ফর্ম পর্যন্ত। আপনি কী শেয়ার করছেন এবং কেন তা স্পষ্ট এবং আপনি...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার প্রোফাইল পেজে সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা একটি তালিকায় রয়েছে—নাম, ইমেইল...
সেশন লগ আপনার শেষ দশটি লগইন—সময়, ডিভাইস টাইপ এবং IP দেশ—আপনার সেটিংস...
পেমেন্ট মাস্কিং আপনার bKash বা Nagad নম্বর কখনোই সম্পূর্ণভাবে লবিতে বা ট্রানজ্যাকশন...
ডেটা ডাউনলোড 'Export My Data' বোতামটি আপনার প্রোফাইল পেজের নিচে আছে এবং...
মার্কেটিং টগল আপনার প্রোফাইলের 'Notifications' ট্যাবে আলাদা সুইচ রয়েছে ইমেইল অফার, SMS...
অ্যাকাউন্ট মুছুন যদি আপনি lzma2 ছেড়ে যেতে চান, আপনার সেটিংস পেজের একদম...

গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা শুধুমাত্র চারটি মূল ডেটা পয়েন্ট চাই—আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং bKash বা Nagad পেমেন্ট আইডি। এই তথ্য আমাদের আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে, ডিপজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস করতে এবং আপনার সাথে যোগাযোগ করতে সক্ষম করে। আমরা আপনার খেলার ইতিহাস এবং লগইন টাইম লগ করি শুধুমাত্র নিরাপত্তা এবং স্ট্যাটিস্টিক্সের জন্য।

না—আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করি যারা আপনার ট্রানজ্যাকশন এবং লাইভ গেম সেশন চালু রাখতে অবশ্যই প্রয়োজন। সেই পার্টনারদেরও আমাদের মতো গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগইন করুন এবং 'Profile' ট্যাবে ক্লিক করুন—আপনি সেখানে আমাদের কাছে থাকা প্রতিটি ডেটা ফিল্ড দেখতে পাবেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর এডিট করতে পারেন এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিক সংরক্ষিত হয়। পেমেন্ট আইডি পরিবর্তন করতে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান যাতে আমরা ভেরিফিকেশন ধাপ চালাতে পারি।

হ্যাঁ—আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং আমরা কখনোই প্লেইন টেক্সট দেখতে পারি না, এমনকি আমাদের নিজেদের সিস্টেমেও না। আপনি যখন bKash বা Nagad দিয়ে ডিপজিট করেন, সেই ডেটা পেমেন্ট গেটওয়ের কাছে TLS এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো হয়। আমরা শুধুমাত্র ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং আপনার পেমেন্ট আইডির শেষ চার সংখ্যা রাখি রেকর্ডের জন্য।

আমরা আপনার IP দেশ এবং ডিভাইস টাইপ লগ করি শুধুমাত্র নিরাপত্তার জন্য—যাতে আমরা সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে পারি। আমরা জিপিএস, ওয়াই-ফাই অবস্থান বা অন্যান্য অ্যাপের কার্যক্রম ট্র্যাক করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আপনি আমাদের পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং আমরা শুধুমাত্র সেই সীমানা মনিটর করি।

আপনার সেটিংস পেজের নিচে 'Close My Account' লিংকে ক্লিক করুন এবং একবার নিশ্চিত করুন। আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য—নাম, ইমেইল, ফোন, খেলার ইতিহাস—৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেব এবং আপনাকে একটি ডিলিট কনফার্মেশন ইমেইল পাঠাব। আমরা শুধুমাত্র ট্রানজ্যাকশন আইডি রাখব আর্থিক নিয়ন্ত্রণের জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা যদি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনি, আমরা আপনাকে ইমেইলে নোটিফাই করব এবং লবিতে একটি ব্যানার দেখাব কমপক্ষে সাত দিন আগে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি সেই পরিবর্তন গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন এবং যদি আপনি রাজি না হন তাহলে কোনো জরিমানা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। আপডেট করা নীতি সবসময় lzma2.net/privacy-policy এ পাওয়া যায়।